Skip to content

ข้อตกลงและเงื่อนไข

การระงับข้อพิพาท

  1. ข้อจํากัดความรับผิด

        ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ รวมถึง ความเสียหาย สูญเสียและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าโดยทางตรงหรือโดยทางอ้อม โดยเฉพาะเจาะจง โดยบังเอิญ หรือ เป็นผลสืบเนื่องที่ตามมา อาการบาดเจ็บทางร่างกาย หรือ ค่าใช้จ่ายอันเกิดขึ้นจากอาการบาดเจ็บของคุณหรือบุคคลที่สามคนใดก็ตาม (รวมถึงผู้ติดตามของคุณด้วย) รวมถึงผลลัพธ์อันเนื่องมาจากการเข้าใช้งานในเว็บไซต์ของเรา ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งข้อมูลใดๆที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือข้อมูลผู้ติดตามของคุณ ตลอดจนเนื้อหาและข้อมูลต่างๆที่มีการส่งผ่านระบบของเรา กล่าวให้เฉพาะเจาะจงลงไปคือ ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th หรือ บุคคลที่สามใดๆ หรือ ข้อมูล เนื้อหาที่มีการนําเสนอขึ้นมา จะไม่ต้องรับผิดชอบทางกฎหมายใดๆ ต่อคุณหรือต่อบุคคลอื่นใด ทั้งต่อบริษัทโดๆก็ตามที่ต้องประสบกับความสูญเสีย เกิดค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม การบาดเจ็บทางร่างกายหรือค่าใช้จ่าย อันเกิดขึ้นจากความล่าข้า ความไม่ถูกต้อง ความผิดพลาด หรือ การกระทําใดๆอันเกิดจากความเชื่อถือ ในเนื้อหา

        โปรแกรมส่งเสริมการตลาดอื่นๆ รวมถึงโปรแกรมรับผลตอบแทนอื่นๆ ของทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th ขึ้นอยู่กับดุลพินิจ ของบริษัท วีรสุ รีเทล จํากัดเท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิกโปรแกรมทั้งเป็นการชั่วคราวหรือถาวรในทุกๆ โปรแกรมโดยไม่ต้องแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

  2. การชดเชยค่าเสียหาย

        ผู้ใช้งานยอมรับที่จะชดเชยค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายอันเกิดจากการละเมิดเงื่อนไขและข้อกําหนดในการให้บริการหรือการ กระทําอื่นใดที่ เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งานของสมาชิกอันเนื่องมาจากการละเลยไม่ใส่ใจ หรือการกระทําที่ผิดกฎหมาย และผู้ใช้งานจะไม่ยึดให้ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th (หรือพนักงานของบริษัททุกคน ผู้บริหารของบริษัท ผู้ผลิตสินค้า บริษัทสาขา บริษัทร่วมทุนตลอดจนหุ้นส่วนทาง กฏหมาย) ต้องรับผิดชอบต่อการเรียกร้องค่าเสียหายรวมถึงค่าใช้จ่ายของทนายความที่เกิดขึ้นด้วย

  3. การเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่น

        ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th อาจมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและเพื่อความสะดวกของคุณ ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th มิได้ให้การรับรองหรือยืนยันความถูกต้อง ในเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น และมิได้สื่อโดยนัยว่า ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th ให้การรับรองหรือแนะนําข้อมูลในเว็บไซต์เหล่านั้น การเข้าเยี่ยมชมหรือใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อื่นๆนั้นถือเป็นหน้าที่ของ คุณในการพิจารณาวิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูล ในเว็บไซต์เหล่านั้นด้วยตนเอง การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆนั้น เราขอแนะนําให้คุณอ่านรายละเอียดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ตลอดจนนโยบายการรักษาความปลอดภัย ของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงนั้น ก่อนเข้าใช้เว็บไซต์ดังกล่าว และเราไม่อนุญาตให้คุณกําลิงค์จากเว็บไซต์ของตนเองเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์เหล่านั้นโดยมิได้มีการขออนุญาต จากทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th เป็นลายลักษณ์อักษรเสียก่อน กรุณาติดต่อเราหากคุณต้องการทําลิงค์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณ

  4. การยกเลิกอันเกิดจากความผิดพลาด

        ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th มีสิทธิ์อย่างเต็มที่ที่จะยกเลิกคําสั่งซื้อได้ทุก เมื่อ หากความผิดพลาดนั้นเกิดมาจากความผิดพลาด ในการพิมพ์หรือความผิดพลาดที่มิได้มีการคาดการณ์ไว้ล่วงหน้า อันเป็นผลมาจากสินค้าในเว็บไซต์ที่มีการลงรายการไว้ไม่ถูกต้อง (ไม่ว่าจะเป็นการลงราคาผิด หรือ ลงรายละเอียดที่ผิด เป็นต้น) ในกรณีที่รายการสั่งซื้อนั้นเกิดการยกเลิกขึ้นและเราได้รับการชําระ เงินสําหรับคําสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th จะทําการคืนเงินให้ท่านเต็มจํานวนราคาสินค้า

  5. การใช้งานอันไม่เหมาะสม

        คุณตกลงใจที่จะไม่ใช้เว็บไซต์ www.vistacafe.co.th เพื่อเป็นการส่งหรือประกาศถึงเนื้อหาหรือข้อมูลใดๆอันเป็นการขัดต่อกฎหมาย ข่มขู่ รังควาน เจตนาทําลายชื่อเสียง หมิ่นประมาท หยาบคาย คุกคาม มุ่งร้าย ลามกอนาจาร ส่อไปในทางเรื่องเพศ ก้าวร้าว ทําให้ผู้อื่นไม่พอใจ ดูหมิ่นศาสนา รวมถึงรูปภาพลามกหรือผิดกฎหมายโดๆที่บังคับใช้ ด้วยเหตุนี้หากคุณได้ทําการส่งหรือประกาศถึงเนื้อหา หรือ ข้อความ รวมถึง รูปภาพใดๆที่กล่าวมาแล้วนั้น และ ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th หรือ บุคคลที่สามใดๆก็ตาม ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจาก เนื้อหาหรือข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมก็ตามที่ คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหาย รวมถึงหนี้สิน ค่าเสียหายและ รายจ่ายอันเกิดขึ้นจากการที่ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th หรือ บุคคลที่ 3 ต้องสูญเสียไป

  6. มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

        เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทําโดยเจตนาสุจริต ทางเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจํากัด เฉพาะผู้รับผิดชอบในการดําเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกําหนด

  7. การดําเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

        เว็บไซต์ www.vistacafe.co.th จะเป็นผู้พิจารณาตรวจสอบเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดําเนินการสอบสวน ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและดําเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม เว็บไซต์ www.vistacafe.co.th จะติดตามผลความคืบหน้า เป็นระยะๆ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดําเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  8. ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

        ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะต้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายังเว็บไซต์ www.vistacafe.co.th ได้ 3 ช่องทาง คือ

    • ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์ ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง บริษัท วีรส วิสต้าคาเฟ่ จํากัด และส่งมาได้ที่ 83/7 ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กทม. 10330
    • ช่องทางที่ 2 จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) E-mail address: ask@vistacafe.co.th
    • ช่องทางที่ 3 ติดต่อผ่าน www.vistacafe.co.th โดยสามารถระบุรายละเอียดในแบบฟอร์มตามลิงค์ต่อไปนี้ http://www.verasu.com/contact-us
  9. ช่องทางการระงับข้อพิพาnโดยกลไกภายนอก

        หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดําเนินการระงับ ข้อพิพาทได้โดยติดต่อมายัง

     

    สํานักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

    Department of Business Development

    ที่อยู่: 44/100 Nonthaburi Road 1 Bangkrasor Muang Nonthaburi 11000
    แผนที่: http://www.dbd.go.th/mainsite/index.php?id=64&L=1
    โทร: (+66) 025475959-61
    E-mail: e-commerce@dbd.go.th